Kargo ve İade Koşulları
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

hmtzehra.com üzerinden vermiş olduğunuz siperişler (resmi tatiller hariç)  saat 14:00' kadar verien siparişler aynı gün, 14:00'den sonra verilen siparişler kargoya teslim edilir.

Ürünü iade etmem mümkün mü?

Malesef. Hmt Zehra giyim olarak iade kabul etmiyoruz. Değişim sağlıyoruz.

Ne zamana kadar değiştirebilirim edebilirim?

Fatura kesim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde değişim işlemlerinin başlatılması gerekmektedir.

Ürünüm kargoda hasar gördü, bundan sonra ne olacak?

Siparişleriniz kendi alanımızda paketlenir ve kargoya teslim edilir. Eğer paket üzerinde bir ezilme, yırtılma, hasar mevcutsa ürünü teslim almayın ve gerekli tutanağı tutun.

Hangi durumlarda iade edebilirim?

HMT Zehra Giyim’den kaynaklanan hatalardan ötürü sipariş iptal edilecekse eğer kargo bedeli, sipariş tutarı tarafınıza iletilir. Müşteriden kaynaklı problemlerden ötürü iade yapılacaksa eğer kargo müşteri tarafından karşılanır.

Hangi ürünleri iade edebilirim?

Bikini, maayo veya havlu gibi kişisel kullanım ürünleri kullanıldıktan sonra iade edilmesi kabul edilemez. İade prosödürü bu ürünler için geçerli değildir.